一、 操作中存在的问题
1、 请假单、加班单、调休单。出差单、未刷卡单据的选择错误。
2、 填写、选择时间的错误。
3、 填写的详细事件有歧义产生，一个单据只能填写相同的事情。
4、 审批人员的选择错误或者不知道审批人选谁的问题。
5、 审批人不及时审批导致单据长时间停留在工作流中的代办事项中。
二、 操作流程
1、审批的第一步：一定要选择部门负责人。
2、审批的第二步：部门负责人接收到单据之后，转交下一步：总经办对应负责人
3、审批的第三步：人力资源部门审批之后转交申请人查收。
4、审批的第四步：申请人查收到单据之后，选择结束流程。整个流程结束。
出差单据采取纸质单据、不在OA系统中操作。
前方部门：培训部、总经办、拓展部、销售部、网销部、企划部、售后部、商品部、展厅、人力资源部、系统部财务部、审计部
后方部门：设计部、技术部、采购部、生产部、物流部
解决方案：
1、 每个人要学习考勤OA的操作方法和流程、操作指南放在 OA的桌面共享文件柜中。
2、 部门负责人在审批的第一步仔细认真核实、避免错误单据的产生。部门负责人在审批的第一步如果发现错误填写，直接删除该单，通知申请人从新做单。
3、 对于部门负责人出差、外出、请假等不在的情况，申请人可以填写纸质的单，人力资源部门接收、审批。
4、 对于没有OA的人员，由部门负责人安排其他人员代为填写单据。
5、未刷卡单据的第一步是选择“转交下一步”是选择证明人，然后由证明人发给申请人的部门负责人。
6、调休单、加班单、请假单、出差单都要提前一天申请。对于紧急事件不能及时填写单据的，一定要电话、口头知会到部门负责人、人力部，之后再补单。
7、对于要审批的单据，各部门负责人要及时审批单据，及时转交下一步，以免照成单据的延迟，影响考勤的统计。
8、OA考勤在2012年09月份正式实施。
如在实际操作中遇到问题，请及时联系人力资源部和系统部人员！后期，根据实际操作情况人力资源
部与系统部将不断完善系统！
OA考勤工作流使用说明书
1. 新建工作
进入工作流→新建工作，选择需要的流程即可新办。如果用户没有流程第一步的经办权限，那么用户在新建界面看不到这个流程；相应的，如果用户没有流程分类所有流程的经办权限，那么用户在新建界面就看不到这个流程分类。请及时联系人力资源部，人力资源部通知系统部给予设置。
常用工作流程就是您曾经建立过的工作流程，如以前从未建立过，则此栏目暂不显示。
在常用工作流程中新建工作时可以选择新建向导或快速新建，点击“新建向导”按钮，可以在有文号修改权限的情况下输入或修改文号。在文号输入界面，您可以阅读流程说明、查看流程设计图、查看工作表单模版，从而对整个工作流程有大致的了解；点击“快速新建”按钮，可直接进入工作办理界面，文号由系统自动生成。
现以“AOF请假单”为例简单操作如下：（其它申请单操作类似于此）
工作流→新建工作→人事→AOF请假单→新建并办理→
在上面填写确认无误之后，可以保存或直接转交下一步→至部门负责人审核→
在“选择人员”里面选好人员
“确认转交”后 —→ 部门负责人收到短信提醒(确认并填写意见后) 转交下一步 → 廖经理（前方）或者总经理（后方）→人力部（前方：孙凤梅、后方：杨丹霞）审批后
转交一下步 → 最后通知申请人 → 申请人最后收到短信提醒后一定要再转交下一步来结束流程(因为这样人力部才能查看到你已经确认到了) → 流程结束
注：以上步骤在收到短信提醒中（同时在OA桌面的“待办事宜”中也有显示此事项）
三．待办工作
待办工作中列举了所有我办理过和待办理的工作，包括以下几方面
未接收：是指上一步骤转交到我，而我还没有开始办理（即没有点击“办理”按钮）的工作。
办理中：是指上一步骤转交给我而我还没有办理完毕（还没有转交给下一个流程步骤）的工作。对于未接受和办理中的工作主办人可以委托给他人办理，有管理/监控权限的还可以删除，如图
已办结：是指所有我办结的工作，不论整个流程是否结束。工作可以导出，有管理/监控权限的用户可以删除，对于已经转交而下一步还没有开始办理的工作，本步骤主办人有收回工作的权限，收回后可以继续办理。
全部工作：所有以上工作的并集。
注意：待办工作支持查询操作，用户可以用流程分类、流水号、名称/文号对工作进行筛选。
四．工作查询
1．一般查询
指定查询条件，进行工作查询。
注意：经办人可以查询自己经办的工作，监控人和查询人可查询该流程所有工作，系统管理员可以查询所有工作。
2.高级查询
在高级查询中，必须先选择流程，假如选择刚才的“AOF请假单”流程，界面如下：
大家可以看一下就行了
3．无论是在“我的我作”还是“工作查询”中看到的工作，点击本工作的名称/文号，可以预览/打印表单，如图：
以上是工作流的简单操作和查询说明，如在操作中有什么疑问再咨询系统部。
